SEM迷思:搜尋引擎行銷?

  搜尋引擎行銷(Search Engine Marketing,簡稱SEM),顧名思義,是指透過搜尋引擎開展行銷活動。

  目前,搜尋引擎已經深入大家的日常生活,當你計劃去旅行,希望知道目的地的酒店資料、當地知名的餐館、景點的概況,大多數人都會在搜尋引擎上敲下“酒店”、“餐館”、“**景點”等詞。而這一刻也是搜尋引擎關鍵詞競價運作的時候。而最終你所得到的搜尋結果,恰恰就是網絡行銷得到的結果之一。

  然而,這些酒店、餐館如何能夠排在搜索結果的前列呢?是否付一筆錢就可以排在搜索結果前頁呢?是否只要排在前頁,就自然有顧客上門?並擊敗競爭對手呢?

  Sorry,以上純屬誤解,本章將會為你解拆所有誤區,揭露 SEM 行銷的運作環境、運作流程。

       SEM迷思:搜尋引擎行銷?

  SEM的重要性:3R

  由於互聯網用戶數以億計,網上行銷的潛在顧客群龐大,可以讓你以最適合的成本進行最大規模的市場推廣。很多人以為網頁內部的建構最重要,誤以為網頁本身就是著陸頁(Landing page),事實上網絡搜尋器才是網頁的著陸頁。那為甚麼要使用網上行銷?網上行銷的重要性可以概括為「3R」。

  「3R」即是:Reach(觸及人數)、Relevance(相關性)和 ROI(Return of Investment,投資回報)。

  1.Reach(觸及人數)

  顧名思義,Reach(觸及人數)是指網上行銷吸引或者接觸的人數。事實上,互聯網 24 小時運作,人們隨時隨地都可以通過互聯網搜尋資料,跨越了地域與時區的限制,為行銷行業接通了前所未見的新世界。

  在過去,如果一家出口貿易公司要做產品行銷,傳統方法是:透過在海外參展,當地傳媒報導,提高品牌在海外的知名度。但海外差旅成本高,耗時長,行銷效果也未必明顯。也有的公司在外國電台投放廣告,在國外聘請分公司職員等,但這種行銷方法成本高。而且花了大價錢之後,卻難以追蹤覆蓋範圍,難以控制成本。

  而目前搜尋引擎已覆蓋超過全球 8 成的地區和網頁流量,每個月的搜尋量更達到 1 億次。這類網上行銷不但可以觸及大量潛在客戶,更易進行客戶資訊追蹤及成本控制。搜尋引擎成為了全球第二大銷售途徑。

  2.Relevance(相關性)

  Relevance(相關性)即是透過用家意圖(User Intent)達到網上行銷的目的。例如,你在搜尋引擎上打出某關鍵詞,這個詞就等於用家意圖。除此以外,搜尋結果也會按照搜尋引擎相關的語言、地域、時間等作出調整,務求帶來最佳用家體驗,商家也可以更快達到潛在客戶。

  例如,深夜 1 點你想和女友吃宵夜,上網搜尋餐廳,搜尋引擎會按照當時你所在的地區(如旺角)提供附近餐廳的資料,務求以最快的速度送上最合適的搜索結果。

  3.ROI(投資回報)

  搜尋引擎可以利用各類數據收集及分析的工具,追蹤網站的流量和數據,計算出網站每天、每週、每月的訪客數量,查明何種關鍵字造成的流量,訪客在網頁的停留時間等等。這種條件下,在搜尋引擎投放廣告的ROI就一目了然了,便於商家進行成本控制。

  綜上所述,網上行銷較傳統行銷(如電視廣告)更好用,行銷預算豐儉由人,入場門檻較低。商家可以通過在網上進行資本資本的方法,輕鬆找出行銷的最佳模式。可以肯定講一句,3R 網絡行銷將會顛覆行銷界,成為不可逆轉的大趨勢。

  SEM大於SEO

  SEM 和 SEO 都是不可不識的行銷常用字,它們僅一字之差,致使不少人誤以為兩者是一樣的,但實則同中有異,必須釐清。

  · SEO(Search Engine Optimization,搜尋引擎優化),是透過一些策略調整網站,使其更加適應搜尋引擎的運作方式,讓網站在搜尋結果中取得更高的排名。

  · 而SEM(Search Engine Marketing,搜尋引擎行銷)則是廣義的搜尋引擎行銷,包括不同搜尋引擎優化的技術,如 SEO,以及付費廣告,如關鍵詞相關的廣告(ppC)等等。

  兩者最大差異是,SEM 包括使用付費的方法來達到行銷目的。SEO 則著重於自然搜尋結果,一般不包含廣告的搜尋結果。

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