移動裝置著陸頁(Mobile Landing Pages) 的重要性

  移動裝置著陸頁(MobileLandingPages)的重要性

       如果你希望帶給客戶更好的著陸頁體驗(Landing page experience),首先你要界定好用家的價值取向,提供相關而且實用的資料。其次,你需要認真組織和設計自己的網頁,讓用家在不同的移動裝置之上都可方便地瀏覽網頁。最後,你需要評估你的著陸頁的成效。提供一個好的用家體驗,才可以吸引顧客再次回到網站。

  多元設備生活 (Multi-Device Life)

  香港在地鐵裡常常出現的狀況就是每個人都「機不離手」,用 WhatsApp 聊天,用Ipad「煲劇」等等。我們其實就是生活在活在一個多屏世界,很多承載著不同媒體互動資訊的螢幕。

  消費者購物的過程也充滿著太多 Touch points(接合點)了。

  假設有兩個人,A 的消費模式是從電話轉移到電腦的。換言之,他先用電話上網搜尋資料,然後在手機網站上加入到購物車,再用「Email This to Myself」的功能,讓資料可以在網上瀏覽。最後,在家中用電腦完成購買程式。

  B 的消費模式則是從電腦移到電話的。他在網上看到一篇文章,對產品產生興趣。由於用手機上比較容易找到該產品的供應商和下單。所以,他最後下載了該產品的手機應用程式,此後每個月想購買時,一個按鈕就可以做到了。

  從以上的例子可見,消費者常常會用不同的電子設備購物,所以商戶必須投入消費者的世界,也在不同的設備裡提供最好的用家體驗。

        

戴漸進眼鏡由朝到晚、係自己對眼可以享受、有咩野可以代替睇野清清楚楚呢

  以往的「電視汁撈飯」的情境,在香港好像沒那麼常見了。上圖的統計顯示,人們花在電腦和手機百分比的總和已經超越了電視。而且,超過 7 成的消費者在購物前會先對產品進行研究。隨著人們把更多時間放在用電話身上,根據統計,全球的智慧手機用家預計在2018 年超過 27 億,「電視汁撈飯」可能要改為「電話汁撈飯」了。

  智慧手機裡的購物世界

  智慧手機科技可說是開拓了網上世界的一大領域,隨著金融科技的演化,現在利用手機也可以付款(例如Apple pay,支付寶等等)。因此,手機購物以往這種對人類來說望塵莫及的東西,如今也可以做到了。

  智慧手機可以幫助你做很多事情。例如,你在店裡看到吸引的衣服,但你不清楚在這裡買是不是最便宜,因此你就會在網上先搜尋一下,再決定買不買。

  根據Google官方提供的大數據,香港於智慧手機市場中領先全球,智慧手機普及率達79%,為全球的頭五位。現今社會愈來愈多人以手機消費,而他們的消費習慣主要有兩種,分別是「線上搜尋線下購買」或是「線上搜尋線上購買」。

移動手機

  香港的線上消費其實擁有龐大的商機,但我發覺到最基本的問題是用家的期望跟手機Apps的設計有落差。香港一般的手機Apps設計都比較簡陋,根據不能跟Uber、Insatgram及微訊等Mobile-first或Mobile-only的Apps相比,這些Apps令用家的要求愈來愈高。

  智能手機的普及,其實是一大商機,問題就在於我們如何把數碼的東西帶到現實生活之中。眾所周知智能手機能夠偵測到用家的位置,就正正因為這個功能,我們就可以把現實跟數碼世界連繫在一起。舉個例子,由於香港寸金呎土,店中的櫥窗或是展示產品位置有限,而結合智慧手機的應用,當客人A走入時裝店中,他於顯示屏中見到的可能是運動裝,而客人B來到店中,看到的卻會是西裝。因為你的手機記載著你的搜尋習慣,而顯示屏再根據你過往的搜尋喜好來顯示你可能會感興趣的商品,令廣告宣傳更個性化。

  其實相近的事於外國已經發生中,香港亦應該要把握機會,去增強消費者的線下購物體驗。除此以外,手機Apps的設計亦應該要與時並進,讓大家不論線上或線下都可以把握到消費者的心。

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