智慧手機引領的消費革命——無現金時代

　　醞釀近一年後，香港金融管理局終于于上周批出第一批共5個儲值支付工具(SVF)牌照，包括支付寶錢包、Wechat Pay(微信支付)、Tap&Go拍住賞、TNG電子錢包、八達通卡，香港零售支付由此進入新的里程碑。而此前，淘寶阿里巴巴的誕生地中國杭州，已經成為中國名副其實的「最大的移動支付之城」。數位化支付已開始改變大眾的生活。

　　或許說到這裏，讀者會對這些新興的支付方式一知半解，不如一起看一則相關報導：來自德國的「阿福」，於中國上海復旦大學中文系畢業後，結緣一位上海女孩，成爲中國「女婿」。這位微博紅人上月親身體驗了一次不帶現金遊玩杭州。早上使用支付寶乘坐公車，到達目的地後，購物、吃飯點餐用微信掃碼支付，全程使用只隨身攜帶了手機以及護照。一天結束，阿福說：「我去過全世界30多個國家，沒有一個城市能像杭州這樣便利。即使是路邊普通的燒餅攤，都能完成移動支付」。

因此在這方面，這個行業整體的狀態就是任重而道遠，所以將這個行業歸屬於朝陽產業也並不為過，做得好，是對社會的貢獻，同時企業本身也會具有一定的獲益。當然除此之外，像環保回收等相關的行業也是需要受到關注的

　　事實上，阿福不帶現金的遊玩體驗，只展示了移動支付衆多功能中的一部分。除了門市付款和大家都熟悉的淘寶網購支付功能，轉帳、收款、手機充值甚至AA付款都已直接加入了各項移動支付app中，用戶打開app，綁定資料就能直接在手機端完成各項費用繳付，甚至港澳通行證現在也已經能通過微信預約辦理。

　　試想一下，買咖啡、乘的士不需現金支付;旅行簽證只需app內預約繳費，出門只帶手機便能支付衣食住行所有消費賬項如此方便，這對事事要求效率的香港人會帶來多大的方便?

　　但事實卻相反，香港人用儲值支付工具動力似乎較低。要用儲值支付工具，首要將帳戶增值，不過現時大部份儲值支付工具增值都不能做到即日過數，而且儲值金額設上限，令用家覺得麻煩而卻步。其次是普及程度的問題，在外國人阿福的案例中，吃路邊普通的燒餅攤都可用儲值支付，但反觀香港，連乘坐小巴、的士等公共交通工具都非全部可用。另外，有儲值工具主打不能用信用卡支付的小商戶，不過宣傳不足，優惠又不多，令消費者使用該新科技的動力低。再來是用家對任何新產品的首次體驗，很大程度決定他日後會否繼續使用，早前有朋友見某個儲值支付工具與便利店合作推出優惠，就下載一試，結果在付款時電話App畫面出現問題，加上職員不熟悉運作，等了又等，還不如用已推出非接觸式(payWave)的信用卡一「嘟」方便。